С карты "Привата" ночью сняли все деньги: в банке пообещали рассмотреть жалобу за 120 дней
С карты клиентки ПриватБанка ночью списали все средства, включая кредитные. Операции произошли без подтверждений, при этом в банке обещают рассмотреть жалобу на мошенничество в течение 120 дней.
Об этом сообщает Новости РУ
Как написала клиентка в профильном форуме "Минфин", cредства с гривневой карты списывали в валюте. При этом списание произошло ночью. "Проходит ли вообще мониторинг списания средств? С гривневого счета на остатке которого 4000 грн списываются ночью денежные средства в долларах на счёт американской компании!" – написала клиентка.
В банке отметили, что списание могло произойти только в том случае, если мошенник знал номер карты, а также CVV код карты. Банк после жалобы попытался обжаловать процедуру списания средств в международной платежной системе. Однако такая процедура займет до 120 дней.
"Регламент рассмотрения таких заявок составляет до 120 дней с момента регистрации. Эти сроки строго установлены платежной системой, чтобы у всех сторон обжалования было время собрать нужные документы. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы помочь в решении вопроса", – написали в ПриватБанке.
Отметим, как ранее писал OBOZREVATEL, в некоторых случаях возвращать деньги суд может обязать банк. В январе украинка выиграла суд у "Привата" на 105 тыс.₴ Мошенники также украли средства с её счета и оформили на неё кредит. Суд рассмотрел все доводы сторон и принял решение, что банк обязан восстановить все средства на счету.
Сами же банки чаще всего заявляют о том, что не несут ответственность за мошеннические действия в ситуации, когда клиенты сами передали свои личные данные. А сам факт мошенничества, как заявляют в финучреждении, уже свидетельствует о том, что злоумышленник получил личные данные.
Ранее OBOZREVATEL писал:
- как банки блокируют счета украинцев в результате финансового мониторинга;
- исполнители жалуются, что автоматически арестовывать счета не получается: решение каждый раз принимает банк.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel и в Viber. Не ведитесь на фейки!
Источник: Минправда